灵活用工

人力资源服务外包公司亟需提高能力应对企业灵活用工需求

发布者:灵工云     时间:2019-03-05
        《中国劳动力供给现状调查报告》显示,从2013年开始,中国劳动力开始绝对的减少,而劳动力的新增需求依然稳定在每年1000万以上,中国未来的就业问题不是需求不足而是供给不足,劳动力短缺问题和用工成本的不断上升基本已成为一个不可逆转的趋势。企业在激烈的外部市场竞争中要生存,必须通过技术与管理的价值来获取企业的利润空间,其中最根本的驱动因素是人均产能的提升。

        为了更快响应外部市场竞争的需要,最大限度的发挥单位劳动力的价值,企业必须采用多种用工模式的最佳组合,以降低综合用工成本,从而快速抓住外部市场的机会,以达到在商业竞争中获胜的目的。

        中国互联网协会与国家信息中心在2017年发布的一份共享经济报告显示,目前中国有4000万人在从事新型职业,越来越多的人加入了多元化选择工作、随意支配碎片时间的队伍。在互联网浪潮下,企业的边界也正在被打破,企业对交易成本更低的兼职、项目制等形式的小时工需求增加,从而用更低的成本创造更高的价值。服务外包、兼职、劳务合作、非全日制用工较为灵活的用工方式逐渐成为用工常态。


灵活用工对人力资源服务外包公司的要求

        灵活用工必须能够解决企业人力资源部不能解决的问题,能够帮助客户获得商业价值,提供不可替代的市场化服务产品,而不是给客户带来成本。这是必须成立的商业逻辑。

   
    随着中国经济进入新的发展阶段,以及中国劳动力供需关系的逆转,对人力资源的专业管理越发显得重要。因此,势必要求人力资源服务外包公司更加专业化,具体要求突出表现为以下三个方面:

(一)一体化人力资源服务能力
        一个优秀的人力资源服务外包公司,必须从企业用工的实际需要出发,解决人员的快速招聘、职业技能培训、绩效管理、内外部劳动力市场管理、用工风险管控等方面的工作,客户所需要的是结果,而不是过程。

        人力资源服务外包公司,它需要解决的是企业用工的问题,实际上就像自己的企业用工一样,它比单个企业本身需要承担更加广泛的用工责任,需要解决更加复杂的员工管理问题,需要提供有关企业用工的最佳一体化解决方案,并且与客户结成共同利益关系链,以业务结果为导向,帮助客户在外部市场竞争中获得成功。

(二)高效的用工服务技术平台
        由于人力资源服务外包公司服务企业的多样性、复杂性和专业性要求,人力资源服务外包公司一定不能依靠大规模的人员堆积来为客户提供服务。如果这样的话,一方面不能为客户提供高效的服务,另一方面人力资源服务外包公司基于本身的成本也难以承受客户的价格压力。

        人力资源外包服务公司要比企业的人力资源部门更高效、更专业、更低成本,一定要依靠技术的手段来解决人才服务与人才管理中各个环节遇到的问题——用技术来驱动服务,用技术来提升专业,用技术来降低成本。只有同时做到了以上三点,人力资源服务外包公司才能在市场竞争中立于不败之地。

(三)高度职业化、专业化的员工队伍
        由于人力资源服务外包公司是一个现代服务企业,给客户提供的产品是在员工给客户服务过程中生产和提供的,如果公司的员工不职业化和专业化,那么给客户提供的产品一定是劣质的、还未经过检验的产品。一个优秀的人力资源服务外包公司,既需要先进的服务理念,又需要高效的技术平台来提供服务,还需要有效的组织结构、项目管理、业务流程管理、目标管理等体系的支撑,更需要优秀的员工队伍,这些因素缺一不可。

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